招聘:电商售前售后客服 (5名)

泉州市 经验:不限 学历:中专
岗位职责： 1、通过叮咚、电话，回复咨询、疑问，有问必答，达成销售目标； 2、解决客户问题，帮助客户下订单，增加客户满意度； 3、对待客户充满激情、热情、耐心，能准确有效为不同客户做推荐参考，能设身处地的为客户着想； 4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性； 5、完成买家售后服务、退换货工作； 6、具有服从精神，团队合作精神，工作中能为店铺发展提供合理化建议。 7、熟悉windows操作系统，会用word和excel的基本操作。 岗位要求： 1、一年左右淘宝、天猫或京东客服经验最佳；亦欢迎优秀应届毕业生 2、熟练使用天猫/京东后台和千牛旺旺软件，打字速度不低于50字/分钟。 3、有售后处理经验，具有良好的团队意识、语言沟通能力，交流顺畅； 4、有京东客服经验者优先录用。 5、有意向以后往运营方面发展者优先。 6、普通话流利，爱好网购，愿意长期稳定工作。 7、能适应轮班制工作； 晋升空间： 成长路线1：售前客服--售后客服--金牌客服--客服组长--客服主管—客服经理； 成长路线2：售前客服--售后客服--金牌客服--运营助理--运营专员--店长—客服经理/运营经理； 联系人胡先生，电话15960565717 有意者可以发送简历至邮箱：15960565717@139.com；18859955090@139.com， 公司地址：福建省泉州市洛江双阳工业区新岭洪厝13号

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