泉州市 经验:不限 学历:大专
职位描述：（售前+售后） 1、与客户聊天，为客户解惑，完成订单 2、日常退换货的处理及退款审核处理； 3、通过电话联系与客户解决特殊订单情况并做好记录； 4、及时解决交易客户投诉及不满，如中差评、投诉等，维护店铺及品牌的信誉和形象； 5、完成上级领导交办的其他任务。 任职要求： 1、打字速度50字/分钟以上，有良好的沟通能力，能同时与3个以上客户聊天 2、高度的工作热情，良好的团队合作精神，性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，有亲和力； 3、此岗位无经验亦可，有电商客服经验者或电商专业毕业生优先考虑。 注：此岗位上班时间固定为白班，不需要轮值晚班。